Компания Аква Плюс ПОЛНОСТЬЮ придерживается закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", «Об оказании услуг по ремонту технически сложных товаров бытового назначения», а так же прочих законов РФ касательно продажи и сервисного обслуживания технически сложного оборудования. В своей работе предприятие руководствуется следующими принципами гарантийной политики:
Любой купленный у нас товар может быть возвращен либо обменен на аналогичный товар в соответствии с законом РФ
«О защите прав потребителей».
Товар может быть возвращен либо обменен на аналогичный товар в течение 14 календарных дней с момента оформления товарного чека (расходной накладной). Продукция должна иметь надлежащий товарный вид и находиться в исправном состоянии.
Гарантийный срок эксплуатации оборудования может составлять от 6 до 24 месяцев в зависимости от модели изделия. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, прилагаемом к изделию.
В течение гарантийного срока, купленный у нас товар, подлежит бесплатной замене либо бесплатному ремонту в случае наступления поломки по гарантийным причинам (указываются в гарантийном талоне).
В случае поломки изделия в течение гарантийного срока или после его окончания по негарантийным причинам, ремонт оборудования отдельно оплачивается покупателем.
При продаже товара в его обязательную комплектацию входят: инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, оригинальная упаковка, товарный чек (расходная накладная), копия сертификата соответствия на товар (по требованию), копии налоговых документов продавца (по требованию).
На гарантийный ремонт и обмен купленный товар принимается при наличии: инструкции по эксплуатации, гарантийного талона, товарного чека (расходной накладной), оригинальной упаковки.
Другие нюансы, касающиеся гарантийного и сервисного обслуживания оборудования приобретенного в Аква-Плюс регулируются в соответствии с действующим законодательством РФ.
